Особенности ведения бизнеса в ОАЭ: руководство по деловому этикету

Объединенные Арабские Эмираты – прекрасное место для жизни и ведения бизнеса. Для предпринимателей страна предлагает одни из ведущих программ поддержки в мире, например, такие как Национальная программа детского и среднего бизнеса , Дубайский МСП и Фонд инноваций Мохаммеда бен Рашида . Это дает огромные возможности, если вы начнете или рециркулируете бизнес в Эмиратах. 

Однако ОАЭ также является страной с глубокими религиозными явлениями и культурным наследием. Деловой этикет в наших странах требует глубокого понимания местных традиций. В этой статье мы объясним, как вести себя в Эмиратах, чтобы обеспечить успешные условия развития.

Уникальные аспекты деловых переговоров

В отличие от формального и тщательно спланированного стиля, часто встречающегося в европейских странах, с соблюдением расписания и интерактивными презентациями, деловые встречи в ОАЭ более похожи на американские беседы.

Здесь обычно подразумевается больше времени и нет строгих временных рамок. Встречи проходят в непринужденной политике, обычно за чашкой кофе, где приветствуются юмор и шутки, но при этом они уважают убежденность и национальную гордость ваших партнеров.

Переговоры в ОАЭ сопровождаются очень важными мероприятиями, которые не следует торопить. Проявление спешки или нетерпения не приветствуется. Поэтому рекомендуется не планировать другие важные дела на ежедневных встречах с деловыми руководителями, потенциальными инвесторами или клиентами.

Умение выражать свои идеи словами с теплотой и эффективностью имеет большое значение. В арабском мире искусство красноречия - умение говорить компетентно, уверенно и ясно - ценится гораздо выше, чем использование наглядных материалов, таких как таблицы и слайды в презентациях. Таким образом, совершенствование навыков публичного выступления необходимо для привлечения деловых партнеров или заключения выгодных сделок.

Также в ОАЭ — это не только про деловые встречи, это еще и про возможность создать долгосрочные отношения. После дружеского общения вы можете пригласить на ужин. Отказываться от такого приглашения, особенно если речь идет о семейном ужине, крайне нежелательно. Отказ может быть принят как неуважение.

Помните, что организация деловых встреч в ОАЭ требует предварительного планирования и пунктуальности. Арабские бизнесмены очень ценят надежность и пунктуальность иностранных партнеров.

Деловой дресс-код

Объединенные Арабские Эмираты - мусульманская страна. Иностранные граждане, особенно бизнес-профессионалы, должны одеваться так, чтобы уважать исламские моральные стандарты. Вот несколько простых решений:

• Избегайте ношения традиционной арабской одежды, если вы не мусульманин, так как это может быть принято как неуважение. Также избегайте одежды, которая является откровенной и нарушает шариатские нормы.

• Мужчинам следует выбрать деловой наряд в сдержанных цветах. Преобладает западная деловая мода с предпочтением черного или белого и черного.

• Женщинам рекомендуется носить консервативные костюмы или свободные платья, не только глубокого декольте и с рукавами, закрывающими хоть малейшее предплечья. Юбки и платья должны опускаться ниже колен.

Несмотря на эти рекомендации, важно выбирать наряды, подходящие для климата, чтобы обеспечить комфорт. Кроме того, ношение предметов одежды и аксессуаров от известных модных брендов может привлечь положительное внимание.

Навыки коммуникации

В деловых и личных беседах очень важно понимать, что рабочая тема строго запрещена. В ОАЭ любая критика религии - не только ислама, но и всех религий - а также комментарии о правительстве (будь то местное правительство или правительство страны США) и обсуждения женщин, не подлежащих рассмотрению: даже намеки на критику могут серьезно подорвать отношения с вашим собеседником.

Точно так же вопросы о душевном отношении воспринимаются как вторжение в личную жизнь. Максимум, что приветствуются вопросы о здоровье родителей и семьи вашего собеседника. Также считается невежливым начинать встречу сразу с деловой темой, рекомендуется сначала «поговорить о погоде», т.е. Начать встречу с неофициальными вечерними темами.

Построение позитивных отношений и установление крепких, выгодных связей являются ключевыми факторами для успеха в бизнесе в ОАЭ. Личная симпатия может стать ключевым фактором в решении многих вопросов. Поэтому рекомендуется уменьшать хорошее впечатление через уважительное и вдумчивое общение.

Необходимость преодоления языкового барьера

Хотя арабский язык важен для языка ОАЭ, для формальных общений и понимания местной культуры, английский язык также играет большую роль в бизнес-секторе и международных сделках. Если вы не используете языки в совершенстве, нанять переводчика — практическая необходимость.

Важно отметить, что более 80% населения ОАЭ составляют экспатрианты, примерно 40% из которых приехали из Индии и Пакистана. Хотя английский язык является вторым языком в этих странах, не все владеют им свободно. В таких случаях для преодоления языкового барьера вы можете указать переводчика, владеющего хинди или урду, в зависимости от вашего бизнеса.

Понимание особенностей и культурных традиций

В ОАЭ взаимодействие между религиозными традициями, культурным наследием и современными бизнес-практиками сложное. Шариатское право, укорененное в исламских принципах, оказывает влияние на деловую среду.

Запрет на рибу (проценты) означает, что мусульманские предприятия избегают сделок, включая фиксированные процентные ставки по кредитам или гарантированные процентные ставки прибыли. Кроме того, участие в предприятиях, характеризующихся неопределенностью (гарар), не рекомендуется, чтобы обеспечить необходимость прозрачности во всех деловых отношениях.

Шариатское право также обуславливает такое отношение к сотрудникам, обязывая обеспечивать справедливость заработной платы, равные возможности и достойные условия труда. Оно также ограничивает инвестиции в страны, считающиеся харам (запрещенными), такие как алкоголь, свинина, азартные игры и другие.

Мусульмане в ближайшем будущем будут носить зекят - форму благотворительных пожертвований, которые могут привести к увеличению доходов и снижению прибыли бизнеса. В целом соблюдение этих стандартов ведения бизнеса является главным, включая избегание нечестной конкуренции, мошеннических сделок и других сомнительных точек зрения с точки зрения моральной практики.

Влияние религии на бизнес в ОАЭ особенно заметно во время Рамадана, священного месяца для мусульман, посвященного посту и молитве. Этот период вызывает изменения в деловой деятельности страны, поэтому для тех, кто занимается обработкой, важно понимать и уважать эту практику.

Во время работы в Рамадане часы ограничены всеми мусульманами. Соблюдая пост, они воздерживаются от еды до заката. Для продвижения демократии и религиозных практик вашим лидерам важно обедать либо дома, либо в кафе, так как в ресторанах обычно закрывают окна во время Рамадана, чтобы уважать пост. Адаптация к этим изменениям и внимание к религиозным нормам могут значительно улучшить деловые отношения и взаимное уважение.

Заключение

Открытие компаний в ОАЭ обеспечивает доступ на рынки стран залива, которые обладают устойчивой и быстрорастущей экономикой, а также хорошо развитыми логистическими связями с ОАЭ, что делает их привлекательными для качественных товаров.

Понимая и адаптируясь к аспектам ведения бизнеса и культурным особенностям ОАЭ, вы можете максимизировать прибыль и свое предприятие. Такая стратегия не только облегчит успешную деятельность в ОАЭ, но и заложит прочную основу для расширения вашей коммерческой деятельности на других рынках Ближнего Востока.